Aktuality

01. júla 2011

ACS Sedlák, s.r.o.

Sídlo: 044 58 Seňa 620
Majiteľ: Štefan Sedlák, Jolana Sedláková, Ing. Štefan Sedlák
ml., Ing. Martin Sedlák
Úroveň konceptu: Brand Partner Plus


1.) Kedy vznikla vaša spoločnosť?

Vyše 14 rokov som pracoval v Škoda servise a v roku 1989 som si založil živnosť. Doma v garáži som opravoval autá svojim kamarátom a známym. V roku 1992 som už zamestnával šiestich zamestnancov. Po skončení vysokej školy sa v roku 2004 ku mne pridal aj môj starší syn Štefan. V lete v 2006 sme sa rozhodli náš autoservis zväčšiť a preto sme založili spoločnosť s ručením obmedzeným a presunuli sme sa do nových priestorov. V roku 2008 náš tím doplnil aj mladší syn Martin.

2.) Čo je predmetom činnosti vašej spoločnosti resp. servisu?

Ponúkame zákazníkom komplexné služby pod jednou strechou. V našom regióne sme konkurenciou veľkým autorizovaným servisom, ktorí nás rešpektujú a spolupracujú s nami. Zameriavame sa hlavne na karosárske, lakírnicke a mechanické práce. Snažíme sa robiť kvalitnú robotu za primerané ceny, pričom kladieme dôraz na to, aby naši zákazníci od nás odchádzali vždy spokojní. V priemere opravíme 1300 áut ročne, čo je približne 5–6 áut na jeden pracovný deň. Našimi
zmluvnými partnermi sú aj veľké spoločnosti ako Allianz, AXA, ČSOB, QBE, Generali a iné. So všetkými týmito partnermi realizujeme aj bezhotovostný styk, čo predstavuje ďalšiu službu nášho autoservisu smerom k zákazníkom.

3.) Aký máte počet zamestnancov?

Priamo v autoservise pracujú traja karosári, traja mechanici, štyria lakovníci a jeden umývač. Pomáhajú nám aj učni, ktorí si u nás realizujú odbornú prax a tak získavajú cenné skúsenosti. V prijímacej kancelárii a showroome je jeden prijímací technik, ktorý je okrem iného zodpovedný aj za príjem tovaru. Ekonomickým záležitostiam sa venuje moja manželka a ja so synmi sme zodpovední za riadenie celého autoservisu. Starší syn Štefan sa venuje najmä mechanickým a elektrickým prácam, mladší syn Martin zase lakovni a umývačke. Ja sa špecializujem hlavne na chod karosárskej dielne a na komunikáciu s poisťovňami. Väčšina našich zamestnancov s nami spolupracuje od roku 1993 preto viem, že sa môžem spoľahnúť na kvalitu ich práce a ich lojálnosť.

4.) Aké sú vaše doterajšie skúsenosti s našou hotline - technickou podporou?

Sme spokojní, vždy sme dostali odpoveď na problém, ktorý sme momentálne riešili. Hotline linku využívame podľa potreby 2 až 3 krát do týždňa. Ak nám vaši kolegovia nevedeli poradiť v danom momente, vždy nás kontaktovali najneskôr do druhého dňa a zaslali nám aj schémy riešenia príslušného problému. Je dobré mať k dispozícii aj takúto službu, najmä vtedy keď potrebujeme opraviť auto čo najskôr, čo je takmer vždy. Zákazník nemusí čakať a my sa aj takto priučíme niečomu novému.

5.) Aký bol váš dôvod vstupu do servisných konceptov?

Ešte v roku 2004 nás oslovili z bývalého METEORU s ponukou vstupu do servisnej siete AUTOFIT, avšak vtedajšie podmienky nám nevyhovovali. Na základe dobrej spolupráce s vašou košickou pobočkou a najmä s prístupom Petra Nagya sme sa v roku 2009 rozhodli stať súčasťou konceptovej siete pod značkou AUTO AUTO. Po troch rokoch spolupráce sme stále spokojní najmä so širokou ponukou kvalitných dielov a s ich dostupnosťou. Chcel by som poďakovať aj vašim kolegom Jánovi Uhliarovi a Ivanovi Chomičovi, ktorí nám pomáhajú s objednávaním OE dielov. Vieme, že sa v TROSTE môžeme spoľahnúť na rýchle spracovanie objednávok a následne na rýchle dodanie dielov.

6.) Aké máte ciele ako servis do budúcnosti?

V blízkej dobe plánujeme dovybaviť autoservis brzdovou stolicou a testerom tlmičov, aby sme dokázali realizovať plnú podporu STK. Chceli by sme rozšíriť našu klientelu aj o firmy a motoristov, ktorí cestujú za prácou do neďalekého priemyselného parku Kechnec. Chceli by sme im poskytnúť službu rýchloservisu. Cestou do práce by nechali auto u nás v servise a po práci by bolo opravené. Taktiež v závislosti od situácie na trhu by sme chceli v budúcnosti otvoriť autobazár a showroom s jazdenými autami. Zamerali by sme sa však iba na kúpu a opravu poškodených áut vo veľmi dobrom stave.